Häufig gestellte Fragen
Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu diesen Themen:
-Produktinformationen
-Preise und Zahlung
-Unterstützung
-Webshop
Sie können die Antwort, die Sie suchen, nicht finden?
Kontaktieren Sie unser Team, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Produktinformationen
-Welche Arten von Teilen liefern Sie? Welche Marken haben Sie auf Lager?
Wir liefern originale, originale und qualitativ hochwertige{0}Ersatzteile für Hubarbeitsbühnen. Unser Lager umfasst Teile für GENIE, JLG, HAULOTTE, SKYJACK, DINGLI, SINOBOOM, LGMG, XCMG, ZOOMLION, MANTALL, MANITOU, MEC, HELI, TCM, LINDE, GROVE, UPRIGHT, SNORKEL, Hangcha, Toyota und viele andere internationale Marken.
-Wie kann ich feststellen, ob es sich bei einem Teil um ein Originalteil oder ein Nachrüstteil handelt?
Wir wahren während der gesamten Transaktion volle Transparenz. Sie können deutlich unterscheiden, ob es sich bei dem von Ihnen gekauften Produkt um ein OEM-Originalteil oder ein Aftermarket-Ersatzteil handelt. Außerdem geben wir im Angebot klar an, ob es sich um den Preis für OEM-Originalteile oder Aftermarket-Teile handelt.
-Sind Aftermarket-Teile mit Originalteilen kompatibel?
Ja, alle unsere AFM-Teile sind vollständig kompatibel mit OEM-Teilen – Plug{0}}and{1}}-Installation garantiert.
-Welche Details muss ich angeben, wenn ich die Teilereferenz nicht habe?
Bitte geben Sie die Marke, das Modell, die Seriennummer und das Produktionsjahr der Maschine sowie eine klare Beschreibung oder ein Foto des Teils und seiner Position an der Maschine an. Unser erfahrenes Team hilft Ihnen gerne dabei, genau das zu finden, was Sie brauchen.
-Welche Garantie bieten Sie auf Teile an?
Für die meisten gleichwertigen Teile gilt bei normalem Gebrauch eine einjährige Garantie (ausgenommen elektronische Karten, Batterien und Räder).
Preise und Zahlung
-In welcher Währung wird mein Angebot sein?
Angebote können in EUR, USD oder CNY bereitgestellt werden.
-Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Sie können per Kreditkarte (Pay By Link), Paypal, Proforma-Rechnung (erste Bestellungen erfordern die Zahlung im Voraus) und Banküberweisung bezahlen.
-Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen in EUR, USD und CNY. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir Ihre Währung akzeptieren, hilft Ihnen unser Team gerne bei der Suche nach einer Lösung.
-Haben Sie Sonderangebote oder Werbeaktionen?
Jeden Monat bieten wir eine Sonderaktion an. Schauen Sie sich unsere Aktionsseite an, um das Angebot dieses Monats zu entdecken.
Unterstützung
-Bieten Sie technischen Support oder Installationsdienste an?
Sicher. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in der AWP-Teilebranche bieten wir umfassende technische Unterstützung. Wir stellen detaillierte technische Dokumente und sofortigen technischen Online-Support zur Verfügung, um etwaige Anpassungs- oder Betriebsprobleme zu beheben. Obwohl eine Vor-Ort-Installation im Ausland nicht möglich ist, bieten unsere Ingenieure detaillierte Anleitungen zur Remote-Installation und Echtzeit-Videoanleitungen, um eine reibungslose Montage zu gewährleisten. Wir stehen hinter unseren Produkten und bieten einen zuverlässigen technischen Kundendienst.
-Wie kann ich ein Teil zurückgeben?
Wenn Sie Zweifel oder Bedenken bezüglich der von uns verkauften Produkte haben, können Sie sich zur Lösung gerne direkt an unsere Vertriebsmitarbeiter wenden. Wir bieten Ihnen die schnellste und effektivste Lösung.
Webshop
-Haben Sie einen Online-Shop für Direktbestellungen?
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Vertriebsmitarbeiter, wir senden Ihnen dann den Link zu unserem Online-Shop für Direktbestellungen zu.